Zásady ochrany osobních údajů

1. Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů je:

Radim Němeček
Zatloukalova 235
763 26 Luhačovice
IČO: 08990531
E-mail: info@radimnemecek.cz
Telefon: +420 910 084 037

(dále jen „správce“).

2. Jaké osobní údaje zpracovávám

Při použití kontaktního formuláře nebo při kontaktování zákaznické podpory mohu zpracovávat zejména:

• jméno a příjmení,
• e-mailovou adresu,
• telefonní číslo,
• obsah zprávy,
• typ požadavku,
• název produktu,
• přibližný čas nákupu,
• částku platby,
• případně další údaje, které dobrovolně uvedete ve zprávě nebo příloze.

3. Účel zpracování

Osobní údaje zpracovávám zejména za účelem:

• vyřízení zákaznického dotazu,
• řešení nevydaného produktu,
• řešení problému s platbou,
• vyřízení reklamace,
• řešení technického problému,
• komunikace se zákazníkem,
• zpracování návrhu na doplnění produktu,
• ochrany a případného uplatnění právních nároků.

4. Právní základ zpracování

Osobní údaje jsou podle povahy požadavku zpracovávány zejména:

• za účelem plnění smlouvy nebo provedení opatření na žádost zákazníka před uzavřením smlouvy,
• za účelem splnění právních povinností správce,
• na základě oprávněného zájmu správce spočívajícího v komunikaci se zákazníky, řešení jejich požadavků a ochraně právních nároků.

Pro vyřízení běžného zákaznického požadavku proto není vyžadován samostatný souhlas se zpracováním osobních údajů.

Osobní údaje z kontaktního formuláře nepoužívám k zasílání marketingových sdělení bez odpovídajícího právního důvodu.

5. Doba uchování údajů

Osobní údaje uchovávám pouze po dobu nezbytně nutnou.

Běžnou komunikaci a zákaznické požadavky mohu uchovávat nejdéle po dobu 12 měsíců od jejich vyřízení.

Údaje související s reklamací, platbou nebo možným právním nárokem mohou být uchovávány po dobu nezbytnou k ochraně právních nároků, zpravidla nejdéle 3 roky od vyřízení případu, pokud právní předpisy nevyžadují delší dobu.

Údaje, které musí být uchovávány z důvodu zákonné povinnosti, jsou uchovávány po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy.

6. Komu mohou být údaje zpřístupněny

Osobní údaje mohou být v nezbytném rozsahu zpřístupněny poskytovatelům technických služeb, které používám pro provoz webových stránek, hostingu, e-mailu nebo IT infrastruktury.

Pokud je to nutné pro vyřízení konkrétního požadavku, mohou být příslušné údaje předány také poskytovateli platebních služeb, dodavateli nebo servisnímu partnerovi.

Osobní údaje nejsou prodávány ani poskytovány třetím stranám pro jejich vlastní marketingové účely.

7. Vaše práva

V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte zejména právo:

• požadovat přístup ke svým osobním údajům,
• požadovat opravu nepřesných údajů,
• požadovat výmaz osobních údajů, pokud jsou splněny zákonné podmínky,
• požadovat omezení zpracování,
• vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu,
• požadovat přenositelnost údajů, pokud jsou splněny zákonné podmínky.

Se žádostí se můžete obrátit na:

info@radimnemecek.cz

Pokud se domníváte, že jsou vaše osobní údaje zpracovávány v rozporu s právními předpisy, máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.

Úřad pro ochranu osobních údajů
Pplk. Sochora 27
170 00 Praha 7
www.uoou.gov.cz

8. Zabezpečení osobních údajů

Přijímám přiměřená technická a organizační opatření za účelem ochrany osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou, zneužitím nebo zveřejněním.

9. Automatizované rozhodování

Při zpracování údajů z kontaktního formuláře nedochází k automatizovanému individuálnímu rozhodování ani profilování.

10. Změny těchto zásad

Tyto zásady mohou být v případě změny způsobu zpracování osobních údajů nebo používaných služeb aktualizovány.

Poslední aktualizace: 30. 8. 2026